О компании Первый национальный перевозчик Украины «УкрБус» — динамично развивающееся предприятие в сфере пассажирских и багажных автобусных перевозок, которое было основано в начале 2007 года. Важной отличительной чертой нашей компании является то, что инвестором данного проекта выступило отечественное предприятие — Производственное объединение «Илиташ» без привлечения иностранного капитала. Поэтому «УкрБус» вышел на рынок перевозок под слоганом «Первый национальный перевозчик Украины». Основные наши достоинства — современный транспорт, профессиональные водители, высокое качество сервиса во всем, начиная от перевозки пассажиров и заканчивая процессом заказа автобуса. Все эти моменты положительным образом влияют на комфорт и покой наших клиентов. Ведь чем отличается хороший сервис от плохого? Правильно, его не замечаешь. Просто все идет так, как должно происходить в идеале, без заминок и проволочек. Автопарк Обслуживание пассажиров осуществляется автобусами класса LUX известных мировых марок Neoplan, Bova, Yutong, King Long. По состоянию на начало 2010 г. автопарк «УкрБус» насчитывает 27 комфортабельных автобусов общей пассажировместимостью 1240 мест. С более детальной информацией о подвижном составе компании «УкрБус» предлагаем ознакомиться в разделе Автопарк. Пассажирские перевозки Пассажирские перевозки по Украине — основной вид деятельности нашей компании. На сегодняшний день «УкрБус» осуществляет регулярные автобусные рейсы с охватом большинства регионов страны. Основная цель нашей компании в данном направлении — объединение всей Украины в единую маршрутную сеть «УкрБус». Мы стремимся не только соединять областные центры со столицей Украины, но и активно работаем в направлении межрегионального сообщения. К 2007 году, когда мы вышли на рынок, пассажир уже был искушен услугами, предлагаемыми многочисленными перевозчиками. В этой связи перед нами стояла довольно трудная задача — нужно было завоевывать не просто клиента, а искушенного клиента. Чем же нам удалось его привлечь? Тем, что мы предложили пассажиру путешествие: безопасное, комфортное и экономически выгодное. Вот три слона, на которых держится наш успех. «УкрБус» — это безопасно Безопасность работы с «УкрБус» проявляется, прежде всего: — в лицензировании деятельности: пассажир понимает, что имеет дело не с извозчиком, а с качественным перевозчиком, чья деятельность контролируется государственными органами; — в обновлении автопарка новыми технически совершенными автобусами. Об уровне и надежности автобусов King Long (которые составляют большую часть автопарка) говорит тот факт, что техника данного производителя одной из первых из азиатских производителей была сертифицирована Британским агентством по сертификации транспортных средств (VCA), что подтверждает соответствие автобусов самым жестким европейским требованиям. Кстати, автобусы King Long завоевали право обслуживать Олимпийские игры в Китае 2008 года; — в подборе высокопрофессионального персонала: на всех рейсах компании работают высококвалифицированные водители со стажем работы от трех лет на автобусах с количеством посадочных мест свыше 40; — в обязательном страховании пассажиров, их грузов, самих транспортных средств. «УкрБус» — это комфортно На время длительной поездки автобус становится для пассажира своеобразной гостиницей на колесах. Поэтому требования комфортности в первую очередь предъявляются именно к транспортному средству. К услугам пассажиров все для комфортабельной поездки: в салонах автобусов установлены телевизоры, DVD-плееры, работает система кондиционирования «климат-контроль», удобные кресла и др. Стюарды во время пути предложат горячие и прохладительные напитки, а так же предоставят полную информацию о маршруте движения. Данные услуги для пассажиров «УкрБус» бесплатны. «УкрБус» является единственным отечественным перевозчиком, выпускающим собственное официальное издание — «Бортовой журнал». Это ежемесячное полноцветное издание, которое бесплатно получает каждый пассажир нашей компании. Журнал позволяет не только «скоротать» время в пути, но и расширить кругозор по ряду вопросов, а также получить информацию о новинках сервиса «УкрБус», расписанию движения автобусов. При этом обращаем внимание, что издание «Бортового журнала» не отражается на стоимости билетов, так как данный медиа-проект является самодостаточным и реализуется за счет привлечения рекламодателей. Почему пассажир предпочитает путешествовать с нами? Потому что он о нас знает. Вопросу информирования клиентов о деятельности компании «УкрБус» уделяется особое внимание. Информационная поддержка осуществляется не только посредством «Бортового журнала» или традиционной рекламой в средствах массовой информации. Так, в компании действует круглосуточная телефонная справочная служба (+38 (095) 399-00-00, +38 (067) 520-30-00), обратившись в которую пассажир получит любую информацию об автобусных рейсах, стоимости проезда, новинках компании, контакты представительства «УкрБус» в том или ином городе и т. д. Также существенную роль в информировании играет и официальный сайт компании, посетителем которого Вы сейчас являетесь. Ну и, наконец, комфорт работы с нами выражается в том, что мы ценим время наших клиентов. Например, столь суетной и затяжной процесс, как приобретение билетов, мы попытались сделать также максимально комфортным. В целях сбережения драгоценного времени наших пассажиров, мы предлагаем услугу предварительного заказа, с деталями которой можно ознакомиться в разделе «Бронирование билетов». В отличие от других перевозчиков, у нас услуга бронирования абсолютно бесплатна — оплачивается только стоимость билета без каких-либо наценок. «УкрБус» — это выгодно Пассажир выбирает «УкрБус» не только за то, что путешествие с нами безопасно и комфортно, но оно и экономически выгодно. У нас действует уникальная система скидок, которая выгодно отличает «УкрБус» от иных отечественных перевозчиков. Система лояльности базируется на двух основных принципах — количественном и временнóм. При количественном принципе объем скидки варьируется в зависимости от количества приобретенных билетов и может достигать 20%. При временнóм принципе пассажир может сэкономить до 25% за счет даты предварительной покупки билета. Также действует накопительная дисконтная программа для корпоративных клиентов и физических лиц, которые являются постоянными нашими клиентами. Дисконтная система предусматривает постоянную скидку до 20% на все рейсы компании «УкрБус». Подробнее с системой лояльности можно ознакомиться в разделе «Система скидок». Динамика пассажиропотока за период 2007—2008 гг. (чел.)
Динамика среднемесячного пассажиропотока за период 2007—2008 гг. (чел.)
Багажные перевозки, трансферы, чартеры Спектр транспортных услуг «УкрБус» не ограничивается пассажирскими перевозками. Мы также осуществляем: • доставку багажа по территории Украины; • организовываем трансферы и чартеры, так называемые рейсы «под заказ», из любой точки Украины в любую точку Украины • предоставляем автобусы в аренду.
добрый день,хотелось в этом году съездить на море с кофортом,именно с тем,о котором написано на вашем сайте,но увы.....цена совершенно не соответствует качеству. начну с начала,ехали мы с мужем из донецка на ялту. при посадке никто не соизволил даже поприветствовать пассажиров,не говоря уже о том,чтобы предложить какие-либо услуги. в 23.00 водители вспомнили о том,что в автобусе есть телевизор и включили какой-то бред,при этом забыв видно сделать звук в салоне. о кондиционере,я вообще молчу,люди ехали и обмахивались газетками. где же обещенная кофе-машина,о которой опять же описано в вашей рекламе.....в салоне грязь и за всю поездку ни разу не было поменяно муссорное ведро и в следствии чего по всему салону летали пустые бутылки. одним словом ,мы очень разочарованы и будем отговаривать всех своих знакомых и писать везде в соц.сетях о вашей компании. ждем ваших извинений. всего доброго.
