!-- Put this script tag to the
of your page -->
Вимоги до персоналу на круїзних маршрутах - Работы студентов - Круизный туризм - Рубрикатор - forstudents
Щоб робота на судні йшла гладко, працівники повинні дотримуватися правил, які встановлюються кожною круїзною компанією. Ці правила включають: основні правила поведінки, правила безпеки, робоча дисципліна, етичні норми, стандарти гостинності, правила проживання в суднових каютах, гігієнічні норми, вимоги до зовнішнього вигляду і уніформі і ін
Порушив ці правила працівник, отримує усне або письмове попередження і може втратити роботу, якщо порушення повторяться.
Наведемо перелік основних правил поведінки на круїзному лайнері.
Працівники отримують попередження за такі порушення:
* - Дискримінація пасажира або колеги, заснована на расовій, національній, релігійній, статевій приналежності або інвалідності; * - Сексуальне домагання, а також домагання, засноване на расовій, національній, релігійній, статевій приналежності або інвалідності; * - Якість виконуваної роботи не відповідає стандартам круїзної компанії; * - Збори працівників у групи з 4 і більше осіб у пасажирських зонах і, тим самим, ігнорування пасажирів; * - Вживання нецензурних слів чи іноземної (неанглийскої) мови в присутності гостей або колег; * - Купівля напоїв в пасажирських барах; * - Створення або сприяння створенню антисанітарних чи небезпечних умов; * - Сон під час роботи; * - Постійні запізнення і прогули; * - Обговорення чайових і зарплат з пасажирами; * - Демонстрація негативного ставлення до чого-небудь, що впливає на якість роботи самого працівника і його колег; * - Порушення вимог до зовнішнього вигляду під час роботи; * - Відвідування пасажирських зон без дозволу; * - Порушення правил, пов'язаних з проведенням навчань з безпеки; * - Розповсюдження ліків; * - Обговорення ділових, особистих тем у присутності пасажирів; * - Поява в пасажирських зонах без картки з ім'ям на однострої; * - Порушення правил сходження на берег; * - Куріння в пасажирських зонах судна або в місцях, непризначених для куріння; * - Порушення інших установлених суднових правил.
Порушення правил і вимог є порушенням контракту між працівником і круїзною компанією і вирішуються наступним чином:
за перші два порушення даються письмові попередження; третє порушення призводить до звільнення працівника з судна без права працевлаштуватися в дану круїзну компанію в майбутньому.
Працівника негайно звільняють за порушення таких правил:
* - Скидання сміття за борт; * - Бійка (при будь-яких обставин); * - Зберігання і носіння вогнепальної та ін зброї; зберігання наркотиків; * - Вимагання чайових; * - Приготування їжі в каютах або розпалювання свічок і ін відкритого вогню в каютах; * - Вхід в пасажирські каюти або ін заборона місця (казино, басейн, і т.д.) без відповідного дозволу; * - Крадіжка будь-якої чужої власності, а також привласнення знайдених речей; * - Сп'яніння на борту судна або під час сходження на берег; * - Будь-які азартні ігри; * - Надання або пропозицію будь-яких інтимних послуг; * - Укривання безквиткових пасажирів; * - Запрошення або дозвіл пасажирам входити в зони екіпажу або відвідувати вечірки для екіпажу; * - Нанесення шкоди власності судна або пасажирів; * - Контрабанда; * - Відмова виходити на роботу; * - Порушення конфіденційності; * - Грубу непокору.
Будь-які з перерахованих вище порушень призводять до дисциплінарних стягнень і можуть призвести до негайного звільнення працівника без права повторного працевлаштування в дану круїзну компанію.
